Что делать если вас затопили соседи

По своей общей массе, местом жительства современных людей является многоквартирные дома, то ставит в зависимость нас друг от друга. Вы сделали ремонт в своей квартире — красивые потолки, дорогие обои, новая мебель, маленькие милые вещички, люстры и многое другое. Все это далось вам не легким трудом, но теперь квартира стала уютной, комфортной и красивой. Все хорошо! Но однажды вы обнаруживаете мокрое пятно на потолке. Хорошо если просто будет мокрое пятно, а не струя воды, которая быстро наполняет квартиру водой и заливает ваши дорогие ковры и новую мебель. Что делать если вас затопили соседи и куда идти жаловаться? Это первые вопросы, которые возникают у вас в голове.

Наверняка кто-то из Вас уже сталкивался с такой проблемой, как затопление соседом сверху, или, если Вы живет на верхнем этаже, таяние снега с прохудившейся крышей, вызвало в лучшем случае намокание потолка, в худшем – намокание обоев с последующим отклеиванием от стены. А если судьба уберегла Вас от данной неприятности, то не факт, то в дальнейшем ничего подобного не произойдет.

Если вас затопили соседи, во-первых, не паникуйте. Паника может только усугубить проблему и привести к еще большим потерям. Во-вторых, отключите электросчетчик, чтобы не произошло замыкание и не погорела вся техника. Теперь с места потопа необходимо убрать всю технику, ковры и другие дорогие вещи. Это все необходимо делать в темпе, чтобы влага оказала самое наименьшее влияние на приборы и мебель. И только после этого можно идти к соседу.

Первое действие при обнаружении залива Вашего жилья, нейтрализовать источник. Для этого необходимо позвонить в аварийную службу ЖЭК (работаю круглосуточно, а номер телефона можно узнать с помощью интернета). Если затопил сосед сверху, то подняться и узнать, то случилось – может быть он забыл закрыть кран и тд.

Общаясь с соседом, не стоит ругаться и применять силу, такие действия не помогут решить проблему.  Прежде всего, необходимо выяснить причину потопа. Если произошел порыв, например, системы отопления, то в этом виноваты как раз не соседи, а работники соответствующей службы. Поэтому придержите свои эмоции.

Если соседа не окажется дома — вызывайте сантехника чтобы перекрыть воду в подъезде.

Если произошел порыв трубы, то следует незамедлительно вызывать дежурного сантехника.  Таким образом, вы поможете не только им, но и себе — меньше воды попадет в вашу квартиру.  

После того как причина потопа будет устранена, можно подсчитывать ущерб. Посмотрите, что пострадало: отклеились обои, обвалилась штукатурка, сломался техника и так далее. Отчаиваться не стоит, теперь предстоит процесс по выяснению обстоятельств и возмещению ущерба.

Юридическое оформление факта затопления

Сразу же  стоит написать заявление в жилищно-эксплуатационное управление о создании комиссии, которая составит акт о нанесенном ущербе и повреждениях. В этом акте должны быть описаны все повреждения, причины  потопа в вашей квартире и стоять все подписи. Акт составляется в нескольких экземплярах, один из которых хранится у вас.

Факт затопления должен быть зафиксирован письменно сотрудниками ЖЭК в составленном акте. Чтобы обезопасить себя, изначально можете сами составить акт в присутствии 2-х свидетелей (пригласите соседей).

После чего, чтобы получить возмещение за реальный ущерб, обратитесь в оценочную компанию, которая предоставит Вам за плату заключение эксперта. Т.е. свои требования перед виновным Вы сможете подтвердить документально. Затем смело пишите претензию, ну а если отказываются возместить ущерб – обратитесь в суд.

С заявление и актом можно идти в суд и подавать иск. Можно воспользоваться услугами адвоката, который поможет собрать все документы и подготовит исковое заявление, а также выиграть сам судебный процесс. Но стоит помнить, что судебные дела могут затянуться на годы. Поэтому лучше всего договорится с соседями полюбовно. Ведь суд это дополнительные материальные растраты и трата времени.  А если поговорить с соседями, то они  могут возместить ущерб и помочь сделать ремонт. Главное не решать проблему в эмоциональном состоянии. Все проблемы можно решить, если просто поговорить с виновниками потопа.

Интернет-издание "Выбор мой"